[EN] Ogólne warunki Hulajka.eu

Niniejsze warunki ogólne dotyczą wszystkich wynajmów rowerów, hulajnóg i akcesoriów prowadzonych przez Hulajka.eu, reprezentowaną przez Robert Tarantowicz prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą, NIP 966 152 65 02, REGON 200760650 i są dodatkowe w stosunku do wszelkich szczegółowych porozumień (umów), które są podpisane między Hulajka.eu a Wypożyczającym, które będą nadrzędne w przypadku rozbieżności między nimi.

Definicje

Hulajka.eu, z placówką handlową przy Hurtowa 13, 15-399 Białystok z działalnością handlową polegającą min. na wynajmie rowerów, hulajnóg, sprzętu i akcesoriów.
Warunki ogólne: zbiór warunków ogólnych regulujących stosunki handlowe i wskazanych poniżej.
Rower, hulajnoga: jest przedmiotem, którego dotyczy umowa między stronami.
Wynajmujący: osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę najmu, będąca wynajmującym rowery, akcesoria i sprzęt, pod nazwą wynajmującego, niniejszym Hulajka.eu
Najemca: osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę najmu i korzysta z usług wynajmu przez wynajmującego przez uzgodniony okres, pod nazwą najemca.
Strata wynajmującego – Strata finansowa, którą wynajmujący ponosi w wyniku:

Uszkodzenia (w tym nietypowego zużycia) lub utraty roweru, lub akcesoriów (takich jak klucz, walizka, nawigacja) lub części roweru.
Szkoda ta obejmuje koszty wymiany (akcesoriów i części) roweru oraz utratę dochodów z wynajmu.

Użytkownik roweru, hulajnogi: Osoba, która jeździ na rowerze lub hulajnodze.
Pismo: komunikat lub informacja sporządzona w formie pisemnej lub elektronicznej.

Artykuł 1 | Obszar obowiązywania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do umów o wypożyczenie rowerów, sprzętu lub akcesoriów zawartych pomiędzy Wynajmującym a Najemcą.
Wszelkie zmiany i odstępstwa w umowach najmu lub w Ogólnych Warunkach Handlowych są ważne tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie z Wynajmującym.

Jeśli Wynajmujący w jakiejś konkretnej okoliczności lub konkretnym momencie nie wymaga ścisłego przestrzegania któregoś z tych warunków, nie oznacza to, że pozostałe lub wszystkie ustalone postanowienia nie mają zastosowania, ani że Wynajmujący traci prawo do żądania pełnego przestrzegania postanowień tych warunków w innych przypadkach.

Artykuł 2 | Oferta

Hulajka.eu składa Najemcy ofertę wypożyczenia roweru lub hulajnogi z ewentualnymi akcesoriami na stronie internetowej www.hulajka.eu. Wynajmujący może wybrać model roweru lub hulajnogi i poprzez formularz na stronie wysłać zamówienie. W potwierdzeniu zamówienia Hulajka.eu określi finalną kwotę wypożyczenia wynikająca z ilości sztuk, okresu wypożyczenia oraz określi dzień i sposób przygotowania roweru czy hulajnogi do zwrotu w zależności czy zwrot będzie realizowany przez punkt czy paczkę ze spakowaną hulajnogą odbierze kurier. W potwierdzeniu zamówienia zostanie również określony sposób zabezpieczenia przedmiotu wypożyczenia tzw. Kaucja.

Jeśli Najemca będzie dysponował kodem rabatowym finalna wartość transakcji zostanie obniżona o procesową wartość powiązaną z kodem.

Rower, hulajnoga będąca przedmiotem umowy wypożyczenia zostanie sprawdzona przed dostarczeniem i zwrócony w idealnym stanie, ze wszystkimi narzędziami, akcesoriami i wyposażeniem, i musi zostać zwrócony w takim samym stanie, w jakim został dostarczony.

Artykuł 3 | Umowa

Umowa zostaje zawarta poprzez przyjęcie oferty przez wykonanie płatności. Umowa ustna musi być potwierdzona na piśmie lub elektronicznie przez wynajmującego. Umowa najmu zostaje zawarta na okres i za cenę ustaloną w umowie najmu. W umowie najmu ustala się również czas rozpoczęcia i zakończenia okresu najmu.

Artykuł 4 | Wycofanie się

Zgodnie z RDL 1/2007, 16 listopada, Ogólnej Ustawy o Ochronie Konsumentów i Użytkowników, 14-dniowy okres odstąpienia od umowy nie będzie miał zastosowania od momentu zawarcia umowy najmu, ponieważ usługi najmu usług w określonym dniu mieszczą się w zakresie wyłączeń stosowania wyżej wymienionego prawa. Jednakże korzystanie z niego będzie dozwolone tylko wtedy, gdy Wynajmujący wyrazi na to wyraźną zgodę.

Artykuł 5 | Cena i zmiana ceny

Czynsz i wszelkie dodatkowe elementy kosztowe zostaną uzgodnione z wyprzedzeniem. Cena najmu zostanie prawidłowo podana w potwierdzeniu zamówienia.
Jeśli w ciągu trzech miesięcy od zawarcia umowy nastąpi zmiana ceny, nie będzie ona miała wpływu na uzgodnioną cenę. Wynajmujący ma prawo rozwiązać umowę, jeżeli cena wzrośnie po upływie trzech miesięcy od zawarcia umowy, ale przed rozpoczęciem okresu najmu, chyba że umowa wyraźnie przewiduje, że okres najmu rozpocznie się później niż trzy miesiące od zawarcia umowy.

Drugi akapit nie dotyczy tych zmian cen, które wynikają z przepisów prawnych, takich jak te związane z podatkiem od wartości dodanej (VAT).

Tylko uzgodnione koszty będą obciążały najemcę, także, będą na jego rachunek:

– wydatki, które ewentualnie mogą powstać po stronie wynajmującego za transport i zatrzymanie roweru, hulajnogi z powodu niewłaściwego użytkowania, jeśli konieczne będzie odebranie go w miejscu innym niż wskazane. Najemca będzie również odpowiedzialny za wydatki spowodowane pomocą medyczną pochodzącą z niewłaściwego użytkowania roweru.
– Kwota wszelkiego rodzaju wydatków, mandatów i kar, które w użytkowaniu roweru, hulajnogi wynikają ze zdarzeń, które miały miejsce podczas wypożyczenia.
– Kradzieży, rozboju, wszelkich uszkodzeń i utraty roweru. Najemca musi przywiązać go do stałego elementu, aby uniknąć kradzieży.
– Wszelkie koszty sądowe i pozasądowe pochodzące z naruszenia przez najemcę obowiązków ustalonych w umowie najmu.
– Za oddanie rowerów, hulajnog przed upływem umówionego czasu wypożyczenia przysługuje zwrot pieniędzy zgodnie z tabelą na stronie https://hulajka.eu/wypozycz/

Artykuł 6 | Okres wypożyczenia i zwrotu roweru, hulajnogi.

Najemca jest zobowiązany zwrócić rower, hulajnogę na adres punktu odbioru lub spakować hulajnogę wg instrukcji do kartonu i poinformować Wynajmującego o gotowości hulajnogi do odbioru. W przypadku zwrotu hulajnogi do punktu odbioru Najemca może zwrócić rower poza godzinami otwarcia placówki lub pod innym adresem tylko za zgodą Wynajmującego lub punktu odbioru.

Jeżeli po upływie umowy wypożyczenia (lub jej przedłużeniu) rower, hulajnoga nie zostanie zwrócona w uzgodniony sposób, Wypożyczający ma prawo do natychmiastowego zwrotu roweru, hulajnogi. Zobowiązania najemcy wynikające z niniejszej umowy pozostają w mocy do momentu zwrotu roweru, hulajnogi wynajmującemu.

Jeżeli najemca nie zwróci roweru w uzgodnionym terminie, wynajmujący ma prawo obciążyć najemcę 20% dziennej ceny najmu za każdą godzinę przekraczającą uzgodniony okres najmu. Po przekroczeniu 5 godzin dziennie można pobrać kwotę dziennego czynszu zwiększoną o połowę, bez uszczerbku dla obowiązku zapłaty przez najemcę odszkodowania za szkody poniesione przez wynajmującego. Podwyżka opłaty nie obowiązuje, jeśli najemca zaświadczy, że opóźnienie jest spowodowane siłą wyższą.

Artykuł 7 | Anulowanie

Umowa najmu może zostać anulowana, z karą w wysokości 5% całkowitej ceny najmu od daty rezerwacji do 7 dni przed rozpoczęciem umowy, kara wzrośnie do 20% całkowitego czynszu, jeśli anulowanie nastąpi od 7 dni do 48h przed rozpoczęciem okresu najmu, anulowanie w ciągu 48h przed rozpoczęciem najmu będzie obciążone pełną opłatą.

Anulowanie musi być zgłoszone w formie pisemnej kontakt@hulajka.eu

Artykuł 8 | Płatność

Na początku okresu wynajmu wymagany jest depozyt w wysokości 500 zł za sztukę roweru lub hulajnogi. Kaucja zostanie zwrócona wraz z rozliczeniem bieżących kosztów po zwróceniu roweru, hulajnogi i akcesoriów, chyba że dojdzie do uszkodzenia przedmiotu najmu. W przypadku wystąpienia szkody, wynajmujący potrąci jej kwotę z kaucji, nie przesądzając o tym, że najemca musi zapłacić kwotę większą niż kaucja, ponieważ nie wystarcza ona na pokrycie takich przedmiotów. Zwrot kaucji nastąpi, gdy tylko będzie wiadomo, jaka kwota pozostała. Zwrot nastąpi w ciągu dwóch miesięcy.

Jeśli okres wynajmu rozpoczyna się w ciągu trzech miesięcy od zawarcia umowy, wynajmujący może zażądać wpłacenia zaliczki w wysokości do 50% uzgodnionej kwoty. O ile nie uzgodniono inaczej, czynsz musi być zapłacony przed rozpoczęciem okresu najmu.

Artykuł 9 | Obowiązki najemcy

Najemca jest odpowiedzialny za dobrą opiekę nad dostarczonym rowerem, hulajnogą. W przypadku odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie lub utratę, najemca zapłaci cenę nowego roweru, hulajnogi wskazaną na stronie www.hulajka.eu (kolumna Kup). Najemca musi poruszać się po drodze, ścieżce czy bulwarze w sposób odpowiedzialny, przestrzegając przepisów ruchu drogowego oraz odpowiadając za szkody spowodowane niewłaściwym lub niedbałym użytkowaniem.

Najemca jest zobowiązany do zwrotu roweru, hulajnogi lub akcesoriów wynajmującego w stanie oryginalnym. Oznacza to między innymi, że najemca jest zobowiązany do cofnięcia zmian i uzupełnień dokonanych w rowerze, hulajnodze lub akcesoriach przez niego lub na jego zlecenie, w przypadku gdy rower, hulajnoga lub akcesoria nie mogą być zwrócone wynajmującemu w stanie Pierwotnym, najemca nie może rościć sobie z tego tytułu prawa do odszkodowania.

Na rowerze, hulajnodze mogą jeździć dowolne za których bezpieczeństwo ponosi Najemca. Najemca musi starannie dopilnować, aby żadna z osób korzystających nie jeździła na rowerze, hulajnodze, jeśli nie jest do tego upoważniona lub nie jest przygotowana psychicznie lub fizycznie.

Najemca może przekazywać, podnajmować wypożyczoną hulajnogę lub rower.

Najemca nie może wywieźć roweru ani akcesoriów poza granice Polski, chyba że inaczej uzgodniono na piśmie z wypożyczającym.

W przypadku uszkodzeń lub wad roweru, hulajnogi lub akcesoriów, o których najemca wie lub które są zauważalne, najemca nie może używać roweru, jeśli mogą one spowodować pogłębienie się uszkodzeń lub wad lub mogą zagrozić bezpieczeństwu na drodze.

Artykuł 10 | Instrukcje dla najemcy

W przypadku znanych lub zauważalnych wad, uszkodzeń roweru, hulajnogi lub jego utraty Najemca jest zobowiązany do:
– Jak najszybciej poinformować wynajmującego o stanie roweru, hulajnogi. – Stosować się do poleceń wynajmującego.
– Najemca dostarczy wszelkie istotne informacje i dokumenty wynajmującemu lub jego ubezpieczycielowi z własnej inicjatywy lub w odpowiedzi na żądanie.
– Nie należy pozostawiać roweru, hulajnogi lub akcesoriów bez odpowiedniego ich zabezpieczenia, aby uniknąć ich utraty lub uszkodzenia.
– Wypożyczający zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania z tytułu szkody lub utraty na rzecz osoby trzeciej. Wypożyczający przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się do współpracy w przypadku, gdy osoba trzecia za szkody powstałe w wyniku użytkowania roweru, hulajnogi przez wypożyczającego dochodzi roszczeń od wypożyczającego.

W przypadku wypadków, szkód lub strat, najemca jest również zobowiązany do:
– Poinformować lokalną policję;
– Jak najszybciej przedłożyć wynajmującemu informację o zdarzeniu
– Powstrzymać się od uznania długu wobec osób trzecich w jakikolwiek sposób.

Najemca zobowiązuje się do informowania i nakładania obowiązków i zakazów zawartych w niniejszym artykule na użytkownika i innych użytkowników roweru, hulajnogi oraz do nadzorowania ich sumiennego przestrzegania. Najemca musi jak najszybciej poinformować wynajmującego o:
– Wystąpieniu zdarzenia, które powoduje lub może w uzasadniony sposób spowodować uszkodzenie roweru, hulajnogi;
– Wadach lub usterkach roweru, hulajnogi;
– Utraty lub usunięcia roweru, hulajnogi, jego elementów i akcesoriów;
– Przyczepienia roweru, hulajnogi;
– O wszelkich innych okolicznościach, o których wypożyczający powinien być w uzasadniony sposób poinformowany.

Jeśli wynajmujący musi dostarczyć władzom informacje o tożsamości osoby, która prowadziła lub używała roweru, hulajnogi w dowolnym momencie, najemca musi jak najszybciej dostarczyć informacje wymagane przez wynajmującego, wykazując swoją pełną dyspozycyjność.

Artykuł 11 | Zobowiązania wynajmującego

Wypożyczający dostarczy rower, hulajnogę zgodnie z postanowieniami umowy i zgodnie z przepisami prawa. Rower, hulajnoga i akcesoria zostaną dostarczone czyste, dobrze utrzymane i
– w zakresie, w jakim wynajmujący jest lub powinien być świadomy
– w dobrym stanie technicznym.

Wiadomość potwierdzająca zamówienie będzie zawierała numery telefonów kontaktowych Wynajmującego, pod którymi można się z nim skontaktować w godzinach otwarcia placówki wynajmującego i poza nimi.

Rower, hulajnoga zostanie dostarczony z ubezpieczeniem OC, które będzie obejmowało ograniczenia podane w polisie. Wypożyczający odpowiada za wszelkie szkody rzeczowe i osobowe własne.

Przed wypożyczeniem wynajmujący poprosi najemcę o informację o wszelkich uszkodzeniach, które znajdują się już na rowerze, hulajnodze lub akcesoriach.

Wynajmujący dokona oględzin roweru, hulajnogi bezpośrednio po dostarczeniu go przez najemcę, aby sprawdzić, czy nie ma żadnych uszkodzeń. Będzie to miało miejsce zarówno w przypadku zwrotu roweru, hulajnogi i akcesoriów.

Artykuł 12 | Odpowiedzialność najemcy za szkody

W przypadku szkody, najemca będzie odpowiedzialny za wszystkie koszty.

Jeżeli szkoda powstała w wyniku działań lub zaniechań naruszających postanowienia artykułu 9 niniejszych warunków, najemca będzie w pełni odpowiedzialny za szkody wyrządzone wynajmującemu, chyba że wykaże, że to działanie lub zaniechanie nie jest przez niego zawinione, w przeciwnym razie musi w pełni zrekompensować wynajmującemu szkody zgodnie z normami rozsądku i sprawiedliwości.

Użytkownik roweru, hulajnogi zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów ruchu drogowego i jest odpowiedzialny za wszelkie szkody powstałe w wyniku jakiegokolwiek wypadku podczas użytkowania roweru. Firma nie ponosi również odpowiedzialności za jakiekolwiek grzywny lub kary wynikające z naruszenia tych przepisów.

Użytkownik zna ryzyko związane z jazdą na rowerze, hulajnodze i ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone sobie, osobom trzecim lub jakimkolwiek przedmiotom, meblom lub mieniu, w wyniku normalnego lub nienormalnego użytkowania lub używania rowerów, hulajnóg.

Hulajka.eu nie odpowiada za roszczenia z tytułu szkód cielesnych lub materialnych wyrządzonych sobie lub osobom trzecim przez użytkownika lub należące do niego przedmioty.

Artykuł 13 | Wady roweru, hulajnogi lub akcesoriów i odpowiedzialność Najemcy

Najemca jest w każdej chwili odpowiedzialny za wypożyczony sprzęt w razie wypadku, uszkodzenia, rabunku lub kradzieży. W przypadku uszkodzenia roweru, hulajnogi lub wypożyczonych akcesoriów, najemca musi zapłacić za naprawę. Ceny będą zależne od powstałych uszkodzeń.

Wynajmujący jest zobowiązany do naprawy wad na żądanie najemcy, chyba strony uzgodnią inaczej.

Artykuł 14 | Uszkodzenia, naprawy i konserwacja

Regularne naprawy i konserwacja w celu normalnego użytkowania roweru, hulajnogi należą do obowiązków wynajmującego, chyba że naprawa jest wynikiem niewłaściwego użytkowania roweru.

Najemca może powierzyć naprawę roweru, hulajnogi osobie innej niż wypożyczający dopiero po wyraźnym uzyskaniu zgody wypożyczającego. Wypożyczający udzieli tej zgody, jeśli będzie to zasadnie konieczne, biorąc pod uwagę samą wadę i inne okoliczności, które mogą wystąpić.

W drodze wyjątku od ustępu 2 niniejszego artykułu, Najemca może naprawić lub wymienić przebite opony lub zużycie poślizgowe na własny koszt i ryzyko. W związku z tym nie będzie do tego wymagana zgoda wynajmującego. Jeśli rower, hulajnoga zostanie uszkodzony lub wymaga konserwacji podczas okresu wypożyczenia, najemca musi zwrócić uszkodzony rower, hulajnogę do Wypożyczającego chyba że strony uzgodnią inaczej.

Artykuł 15 | Wypowiedzenie umowy o wypożyczenie.

Wynajmujący ma prawo rozwiązać umowę najmu bez uprzedzenia z powodu naruszenia przepisów lub interwencji sądowej, jak również zażądać zwrotu roweru, hulajnogi bez uszczerbku dla jego prawa do odszkodowania za koszty, szkody i odsetki, jeżeli:
– Wypożyczający nie wypełnia jednego lub więcej swoich obowiązków w okresie wypożyczenia lub nie robi tego w terminie, częściowo lub w całości, chyba że braki nie uzasadniają rozwiązania umowy,
– Śmierć najemcy, zostaje oddany pod opiekę, wnioskuje o moratorium, ogłasza upadłość, będzie miała do niego zastosowanie ustawa o przeprogramowaniu długu osób fizycznych.
– Wynajmujący udowodni istnienie okoliczności, które są tego rodzaju, że gdyby były znane wcześniej, spowodowałyby, że dzierżawa nie zostałaby zawarta.

Najemca będzie przez cały czas współpracował z wynajmującym w celu zwrotu roweru, hulajnogi.
W przypadku śmierci najemcy przed rozpoczęciem okresu wypożyczenia, umowa najmu zostanie rozwiązana bez wypowiedzenia.
Wynajmujący nie będzie odpowiedzialny za szkody wyrządzone najemcy w wyniku rozwiązania zgodnie z niniejszym artykułem.

Najemca musi jak najszybciej zgłosić wynajmującemu uszkodzenie roweru, hulajnogi lub akcesoriów.

Najemca jest zobowiązany do sprawdzenia roweru, hulajnogi i akcesoriów w celu ostrzeżenia o ewentualnych wadach.

Najemca upoważnia Wypożyczającego do blokady kwoty depozytu za szkody poniesione przez rower, hulajnogę lub akcesoria oraz kwotą odpowiadającą poniesionej szkodzie lub stracie zgodnie z wartościami określonymi w punkcie 8 niniejszych warunków ogólnych. W przypadku, gdy Wynajmujący będzie musiał skorzystać z tej gwarancji, zostanie zastosowana odpowiednia opłata, po potrąceniu dostarczonej kaucji, jeśli ma to zastosowanie.

Artykuł 16 | Procedura reklamacji i roszczeń

Reklamacje i roszczenia będą składane w formie pisemnej ze szczegółową wzmianką o charakterze i podstawie skargi lub roszczenia. Reklamacje, które nie zostaną przesłane w formie pisemnej nie będą przyjmowane do rozpatrzenia, będą one przesyłane na adres e-mail: kontakt@hulajka.eu , jak tylko najemca poinformuje o przyczynie skargi lub roszczenia. Wyżej wymienione prawo najemcy do roszczeń upadnie, jeśli nie zostaną one zrealizowane w terminach określonych w ustawie.

Artykuł 17 | Przetwarzanie danych osobowych najemcy i użytkowników.

Hulajka.eu, stosując się do obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, informuje, że dane osobowe zebrane za pośrednictwem formularzy na stronie internetowej Hulajka.eu są włączone do określonych zautomatyzowanych plików użytkowników usług tej firmy. Zautomatyzowane gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych ma na celu utrzymanie relacji biznesowych i realizację zadań tej działalności. Hulajka.eu przyjmuje środki niezbędne do zagwarantowania bezpieczeństwa, integralności i poufności danych zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i ich swobodnym przepływem. Najemca może w każdej chwili skorzystać z praw dostępu, sprzeciwu, sprostowania i odwołania uznanych w ww. rozporządzeniu (UE). Realizacja tych praw może być przeprowadzona przez użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@hulajka.eu lub na adres: Białystok, ul Hurtowa 13, 15-399  Użytkownik oświadcza, że wszystkie

informacje podane przez niego są prawdziwe i poprawne oraz zobowiązuje się do ich aktualizacji. Dane osobowe zawarte w umowie będą przetwarzane przez Wynajmującego jako odpowiedzialnego w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych w rekordzie osobowym. Na podstawie tego przetwarzania wynajmujący może wdrożyć te warunki, zrealizować umowę, zapewnić najemcy lub użytkownikowi optymalny serwis i aktualne informacje o produktach oraz przygotować spersonalizowane oferty dla najemcy lub użytkownika.

Artykuł 18 | Prawo właściwe

Niniejsza umowa podlega prawu polskiemu, dostosowującemu i respektującemu wszystkie prawa konsumentów i użytkowników.

Artykuł 19 Jurysdykcja

W celu rozwiązania wszelkich kontrowersji lub konfliktów wynikających z zastosowania niniejszej umowy, obie strony wyraźnie zrzekając się innego forum, wyraźnie poddają się sądom i trybunałom Państwa Polskiego.

 

Regulamin, wersja 1.0 zatwierdzony przez Robert Tarantowicz, 21.07.2022